饭堂投诉跟踪处理(食堂投诉处理记录表)

承包工厂的食堂招员工投诉应要怎样处理才是最好的方法

首先，你要确定这员工是处于何种状态下投诉的，是主观状态下且带有恶意的，在你进行沟通后仍不依不饶，那无须理他；若是善意的，那你可根据他的投诉所提出的意见对食堂进行整改；若是客观原因并恶意投诉的，那你要找工厂领导协商处理此问题，若是善意的，不带有针对性的，且贵食堂也存在问题的，你可进行整改，若食堂不存在需要整改的问题，那你感谢他提出宝贵意见便可！

如何管理好食堂？

全面负责协调食堂的管理，及各项协调工作。在上班时间，饭堂主管应深入现场跟踪，细心观察员工在工作中所存在的不足并做纠正；掌握好开餐时间，保证不误餐；开餐时，关注分餐情况，并处理好工厂员工反应的问题；坚决杜绝现场主管，上班时间坐在仓库内闲待、不认真监督现场工作。负责制定部门员工的工作职责，对员工进行考核和评估，根据其工作实际提出奖惩意见，监督和协调各班组之间的工作。根据本部门厨师的技术水平和特长，提出岗位人员的安排和调动方面的建议。

负责厨房菜单的制定，并负责成本控制，根据本部门成本标准制定生产任务，严格控制进货、采购计划和要求，并填写和签署采购单。负责与驻厂负责饭堂工作人员沟通，认真了解厂方员工对饭堂膳食和卫生服务的意见，正确处理各种不可避免的事件，发现严重问题时应向上级汇报。负责监督实施食堂财务、人事、采购各项规定。负责制订厨房各人员的具体作息时间。负责食堂验收所到厂的食品原料质量与数量。完成上级交给的其它任务。

家长觉得饭堂饭不好吃投诉家委要怎么解决

先搞清楚家长投诉的原因。

家委会从家长中产生，作用是增强家校联系，一方面把学校的规定、活动向家长进行解释宣传，另一方面维护家长和学生的权益，同校方协商，甚至起到监督作用。

如何处理食堂投诉回复问题

食堂员工投诉不够吃怎么办

1、菜品口味偏咸或偏淡、有的菜肴欠火候、成熟度不够，遇到此种情况应主动向顾客道歉并与当事厨师协商，请顾客稍候，厨师重新加工。

如果菜品有变质现象，应马上退掉并换上与此菜价格和贡地相仿的其他菜品，经顾客同意现做。

2、有些菜品上桌供顾客食用时，发现菜品有外来物，如头发、草叶、木棍等，这是厨师工作的大意造成的，除对当事人员进行处理外，应由服务员或领导首先向顾客当面道歉，并经值班经理同意重新制作新菜或退菜。

3、厨房出品菜肴中有缺斤少两;菜晶中主料、配料比例不合理;菜品整体数量偏少不够规格。

服务员应向值班经理汇报，并作出笔录，将菜品重新加工并补齐菜量。

4、有些餐馆由于厨师技术力量薄弱，往往炒出的菜品难以符合要求，粗制滥造的菜肴使顾客难以接受。

比如，应该宽汁、亮芡的“滑熘”、“软熘”菜，做得莱汁过少，显得干巴巴的;利芡利汁的“爆炒菜”，又做得汤汤水水，不成样子;甚至有些菜该色白的不白，混暗不洁;口感该脆的不脆，疲疲塌塌的等等。

餐厅被投诉的申诉书怎么写

如果投诉事实属实，就说感谢顾客的监督，我们将积极整改，配合相关部门做好投诉解决工作，一定要放低姿态;

如果投诉事实不属实，就说顾客投诉有出入，与事实不符，然后讲明事实是什么，接着再说希望与顾客加强沟通，同时也欢迎顾客的监督。

大意就是这样。

祝你顺利，如果对回答满意，请采纳，鼓励鼓励热心人~~~~~~~

关于投诉的话术

你好，请问有什么可以帮到你你的问题，我们已经记录下来，我们会尽快处理然后给你答复，谢谢你对我们的支持

饭堂工作人员态度差怎么投诉

没办法12315一般都不管这种小问题，像海燕正新的116食堂打饭菜的慢又一副奔丧脸态度极其恶劣，没办法我们这种娄娄发了微博也没什么人气，只能不去哪里吃少受气。

求问怎么投诉食堂某些员工

你要投诉什么的话 那就是直接去找他们的领导 投诉一直都是要找直属 的领导的

餐厅客人投诉食材不新鲜怎么办

先和客人坐下来商量看看怎么解决这次问题，一般需要赔偿，在你们能接受的范围协商赔偿问题吧。

将不新鲜的食品赶紧换掉，并长个记性不要为了图便宜而冒这种风险。

如果是有人采购出了问题，就需要追加其责任了，否则以后还会出现问题。

怎样投诉单位食堂管理

作为公司食堂管理（担当），怎么妥善处理员工对食物的投诉和抱怨？怎么当面对员工说比较好？

这个问题不是很重要，但也是一个比较头痛的问题。你说的食物，如果指的是饭菜，我想：只要适合大众化口味就行了，一家公司的员工，分别来自不同的省份和地区，他们的要求会是不一样的，就比如：四川、贵州、湖南等省份的人喜欢吃辣的，而浙江、广东等省的人喜欢吃甜的，甚至想吃咸的。在这种情况下，你只能要求厨师多做几个菜了。至于要买什么米，建议你安排买好一点的大米，煮饭不能太软也不能太硬就行了。如果还有添加什么副食品，要买稍微贵一点的就行了。这还不满意，说明是有意从中捣乱。这类人你让他来烧一下，或者干脆让他离开伙食团队即可。