投诉饭堂流程(食堂投诉管理制度)

12331能投诉学校食堂吗

12331是全国开通统一的食品药品监管部门投诉举报电话，食堂卫生问题可以拨打这个电话进行投诉。

【法律依据】

根据《食品药品投诉举报管理办法》，规定如下：

1.第八条 各级食品药品监督管理部门应当畅通“12331”电话、网络、信件、走访等投诉举报渠道，建立健全一体化投诉举报信息管理系统，实现全国食品药品投诉举报信息互联互通。

2.第九条 各级食品药品监督管理部门应当按照相关法律法规规定，对受理的投诉举报进行调查处理，并将处理结果反馈投诉举报人，及时解决和回应公众诉求。

食药监局电话的相关功能

1.为了更好地实现食品药品的监管功能，国家食药监局在2011年12月印发《食品药品投诉举报管理办法》，其中要求各地开通食品药品投诉举报电话12331。

2.这个统一开通的食品药品监管部门的全国投诉举报电话，不管对于单位还是个人都可以作为一种很好的通讯反馈方式。

3.这样一来就能向监管部门反映药品、医疗器械、保健食品、化妆品在研制、生产、流通、使用环节的违法行为，以及餐饮服务环节食品安全违法行为。

【拓展资料】

食品操作违规可以向食药监局举报，食品操作违规判断标准：

1.员工不遵守规章制度，冒险进行违规操作。

2.强迫员工违反法律，法规，规章制度或操作规程进行作业的行为。

3.员工不遵守企业制定的劳动纪律进行作业的行为。

食品操作违规处罚条例：

1.违规情节轻微的责令整改。

2.在监督检查过程中，一旦发现违规添加行为，将对违法生产经营的企业货值金额不足1万并处5—10万罚款，货值金额在1万以上的，并处货值金额10—20倍罚款。

3.情节严重的，吊销营业执照并关闭违规企业。

食品操作违规向食药监局举报过程：

1.进入食品企业车间进行暗访摸查取证。

2.用摄像机记录违规操作流程，并进行录音。

3.向食药监局举报，并提供取证的证据。

4.食药监局查看资料属实，会再去违规食品企业进行调查。

注：食品违规操作举报者信息会得到保护，这个不用担心。如果举报属实还能得到一定的奖励，如果属于恶意诬陷，也会受到相应的处罚。

如何投诉学校食堂

投诉学校食堂，可以向班主任，教务主任，后勤工作人员去投诉。

一般的学校食堂，基本上是承包管理的。所以直接向管他们的老师反应情况就可以了。学校有关负责人就会跟他们谈。

怎样可以投诉餐馆？

虽然说如今法律管的越来越严格，但还是有一些餐馆会做出违法犯罪的事情。比如说有一些餐馆遇到了外地的游客，会特意的把价格上涨了很多。那么这样的话，消费者受到了欺骗，也是可以选择投诉餐馆，并且举报餐馆。那么还有一种现象，就是现如今绝大部分的餐馆卫生问题，做的都是特别的差劲。因此在吃饭的时候可能会吃出头发虫子以及其他的东西，那么这样的话也是可以保留证据，向有关部门进行举报。

投诉的正确流程

其实有一部分的餐馆，为了能够让生意变得更好，也为了不让这件事情影响到自己的生意，都会在下面跟客人进行协商。可以向市场监管部门进行举报，也可以进行报警，特别是像宰客这种现象，报警的话，警方也是会特别注意的。一个餐馆在开业，一直到现在所需要投资的钱也是非常多的，那么也建议大家能够选择脚踏实地的做生意。

不要做一次性生意

一次性生意，不仅会让自己没有回头客，也会让自己受到投诉，而且也会受到法律的制裁。而如今网络也是非常的发达，如果是自己在餐馆吃饭被骗了的话，也是可以上传到网上，这样的话，当地的有关部门就会重视这个情况。不管如何自己的合法利益是需要保护的，而像这些餐馆做出这样的事情，本身就不能够容忍。因此，向有关部门进行举报，不仅是保护了自己的合法利益，也是为了让以后的客人不被欺骗。

做好自己的本职工作

为了一些钱，葬送了自己以后的财路，像这样的老板也是非常愚蠢的。脚踏实地的做生意，这并不是一件困难的事情，而且做这种饮食行业就应该要把卫生以及所有的东西都给处理好。

学校食堂饭菜不干净怎么举报？

学校的食堂一般都是外包出去的，然后基本上食堂都会有个意见箱什么的，往那里投就行。要是这个不管用，那么还有以下几种方法。

1、学生集体向学校反映，这个是最简单最直接的方法。把差的地方反映给校方，卫生方面的最好拍照片，这个作为证据是最好的，写出来也是可以的。

2、如果学生联名向校长反映，但依旧没改善，那么可以向当地教育部门写投诉信。找准正确的投信方式和地址。

3、在网上发帖投诉，当今世界网络如此发达，一个问题只要出现在网络上，很快就能传开。

4、如果以上方法都没用，那么找新闻媒体曝光，这个是最有效的方法了。只要一经曝光，相关部门一经核实，那么学习食堂必定会强制改善。

确保学校食堂饭菜干净的方法：

一、把好健康关。从业人员要按规定定期进行体检。

二、把好采购关。不得采购三无产品，采购食品时一定要看清生产日期和保质期，确保食品安全。

三、把好加工关。从业人员要按规定着装，每天都要进行晨检。

四、把好环境卫生关。餐后都要将餐厅打扫干净，并每天冲洗一次。

五、规避高危食材。食堂不得加工制作四季豆、鲜黄花菜、野生蘑菇、发芽土豆等高风险食材。

六、食品留样。食堂应当对每餐次加工制作的每种食品、成品进行留样。每个品种留样量不得少于125克。留样食品必须用专柜冷藏保存48小时以上。

饭堂不去吃饭可以刷卡换东西大贵怎么投诉？

这种情况，可以向学校领导反映情况，督促食堂改正不正确的做法。

学校食堂问题，要向哪里举报

教育局。

学校食堂是一个约定俗成的称呼，也叫学校饭堂，属于食堂（饭堂）的一种，但食堂（饭堂）是设置在学校管理范围内的餐饮场所，通称学校食堂（饭堂）。

学校食堂比较规范，相对企业食堂还是比较讲究菜色和卫生服务的，一般都经过单位监督和经营认证。

就餐对象

包括：学校学生，老师，教职员工、家属，外来临时人员等。

组成部分

四大部分：厨房；就餐大厅；买餐窗；附属小卖部和办公室。

其中，就餐大厅占用大部分建筑面积，其次是厨房。

一般学校食堂大楼不会盖太高，食堂设置一般不超过第三层，目的是方便师生就餐不至于太累，方便厨房物流配置，而且因为其单层占用面积大，建筑成本高所以不宜建设高层楼。